妙手医生平台服务协议

尊敬的用户:

【协议说明】本协议是您与妙手医生平台之间关于使用本服务所订立的协议。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问,可向妙手医生客服咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与妙手医生平台达成一致,成为妙手医生平台用户。您的注册行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

一、用户及注册:

1.1 妙手医生平台提供用户注册。用户帐号和密码由您自行保管;您应当对以您的帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

1.2 您注册时,在账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息,否则妙手医生平台有权拒绝提供服务,并删除该账号。

1.3 您注册妙手医生平台时,应当实名认证,妙手医生平台有权采取合理方式对您的身份进行核实,并仅对通过认证的医生提供相应服务。您未能通过身份认证的,妙手医生有权停止服务并将网页认证关联信息删除。

1.4 如您已通过实名认证,在您的认证信息发生变化时,请及时更新,或联系妙手医生平台客服提供相关情况。

1.5 本协议自您点击注册后生效,有效期为五年,协议到期您及妙手医生平台无异议,自动续期五年。

二、服务内容:

2.1 妙手医生平台服务的具体内容由妙手医生平台经营者提供,妙手医生平台经营者保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

2.2 妙手医生平台作为医生、患者间交流互通平台,医生诊后随访平台,您通过妙手医生平台发表的各种言论(包括但不仅限于医学文献、诊疗建议、患者评价等),并不代表妙手医生平台赞同您的观点或证实其内容的真实性,如确有必要,您可以安排与患者面对面的诊疗。

2.3 妙手医生平台为了优化医疗资源,推出的付费咨询服务,您可以自行设置收费标准,患者支付的咨询费用将作为收入累计到您的账户,具体比例由妙手平台根据具体情况制定。

2.4 妙手医生平台在提供网络服务时,可能会对部分服务收取一定费用,妙手医生平台将会对收费服务给予明确的提示,如您拒绝支付此类费用,妙手医生平台有权不提供相关服务。

2.5 妙手医生平台仅提供相关的服务,除此之外与服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由您自行负担。

2.6 因不可抗力、网络状况、通讯线路、用户自身过错等技术原因,或其他不可控原因导致您不能正常使用妙手医生平台,妙手医生平台不承担相应责任。

三、银川妙手互联网医院服务规范

3.1 本规范只适用于认证通过银川妙手互联网医院的医生(以下简称“您”)。

3.2 您可以通过妙手医生提供的平台向用户提供符合相关法律法规的在线问诊服务,包括咨询、健康教育、在线诊疗、电子处方等医疗服务。妙手医生平台可以通过您的诊断、处理意见及电子处方向用户配送药品。

3.3 您在平台向用户提供咨询、诊疗、处方等与用户交流服务及其他健康类服务时,即代表您已经同意受本功能协议约束,且完全认可、接受妙手医生的统一管理。

3.4 您保证:在向患者提供在预约、咨询、在线诊疗、电子处方等互联网医疗活动中,严格执行《执业医师法》、《处方管理办法》、《病历书写基本规范》、《医疗事故处理条例》及日后新颁布与您通过平台提供医疗服务相关的可适用的法律、法规及平台管理规定,并在您执业范围内进行在线诊疗服务。

3.5 妙手医生仅提供医疗平台信息及技术,不对您的诊疗行为及技术提供任何保证或担保。您应是一名符合《执业医师法》规定的、已经合法登记注册、并具有执业能力的执业医师,应遵守执行《处方管理办法》,《病历书写基本规范》,《医疗事故处理条例》等相关法律、法规、诊疗规范。

3.6 在平台诊疗过程中产生医疗投诉、医疗纠纷、医疗事故时依据《医疗事故处理条例》执行,由银川妙手互联网医院按法律、法规调解处理。根据相应法律法规,您有可能对违规诊疗行为承担相应责任。

3.7 平台按月与您结算在线诊疗服务费。在每月结算日根据您在平台上诊疗的考核,将您应得的服务费用汇至您的指定账户。

3.8 本网站有权按照平台所制定的服务费用结算规则执行。如结算规则有修改,平台将提前5个工作日通过网站平台等方式进行公示,您应及时查阅了解。

四、用户的权利和责任:

4.1 您有权利拥有自己在妙手医生平台的用户名及密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登录妙手医生平台。

4.2 您不得以任何形式转让或授权他人使用自己的妙手医生账号,亦不得盗用他人帐号账号,由以上行为造成的后果由您自行承担。

4.3 您有权根据妙手医生平台管理规定发布、获取信息,进行医患沟通交流等。

4.4 您对自己在妙手医生上发布的信息承担责任,您不得发布违法信息,不得恶意评价其他用户,不得进行广告性质宣传活动。您承诺自己在使用妙手医生平台时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和妙手医生平台管理规定以及社会公共利益或公共道德。如您违反上述任一规则,导致相应法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担所有法律责任。

4.5 未通过银川妙手互联网医院认证的医生只能提供医疗保健信息建议,不得从事网上诊断和治疗活动, 妙手医生平台认为您存在上述情况的,有权删除相应内容,并进行警告;情节严重的,妙手医生平台有权终止该账号的使用。

4.6 您发现其他用户有违法或违反妙手医生平台管理规定的行为,可以向妙手医生平台进行反映要求处理。您因妙手医生展示的内容与其他用户发生纠纷的,司法部门可以要求妙手医生根据法律程序提供该案件所需证据材料。

五、妙手医生平台的权利和责任:

5.1 妙手医生平台将协助医患之间进行合法的交流,并提供必要的网络技术帮助;

5.2 妙手医生平台有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使您与患者的网上交流、互助得以顺利进行;

5.3 妙手医生平台作为医患互通服务的平台,不对您发布的信息的来源和正确性负责,不参与医患交流,不对医患交流的结果承担任何责任;

5.4 对于您在妙手医生平台上的不当行为或其它任何妙手医生平台认为应当终止服务的情况,妙手医生平台有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无需征得您的同意;

5.5 妙手医生平台不能对所有用户的注册数据、所有的活动行为以及与之有关的其它事项有权对您发布的信息、咨询内容进行审查,但如存在下列情况,妙手医生平台有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任:

① 用户或其它第三方通知妙手医生平台,认为某个具体用户、具体行为、具体事项可能存在重大问题;

② 用户或其它第三方向妙手医生平台告知网络平台上有违法或不当行为的,妙手医生平台以普通非专业医疗人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。

5.6 如果您在妙手医生平台上如与其它用户产生纠纷,可以请求妙手医生平台从中予以调处,经妙手医生平台审核后,妙手医生平台有权向纠纷双方了解情况,并将所了解的情况互相通知对方;妙手医生平台所作出的调处行为不具有法律效力,调处结果系由纠纷双方自愿作出,妙手医生平台仅协助提供信息的沟通,不对调处结果承担相应法律责任。

5.7 妙手医生平台有权对用户的注册数据及活动行为进行查阅,发现注册数据或活动行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理;

5.8 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认您存在违法行为,或者妙手医生平台认定您存在违法或违反妙手医生平台管理规定的行为的,妙手医生平台有权以合理方式公布该违法行为,并限制、暂停或终止向您提供服务;

5.9 因不可抗力(如火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等)导致妙手医生平台的服务中断或者您的数据损坏、丢失等,妙手医生平台不承担任何责任;

5.10 许可使用权:用户以此授予妙手医生平台独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利(包括但不限于您在妙手医生平台录制、发布的视频、音频、文章中涉及到的著作权的许可使用、个人肖像权的许可使用),使妙手医生平台及关联方有权(全部或部分) 使用、复制、修订、改编、改写、发行布、信息网络传播、汇编、翻译、分发、执行和展示用户公示于平台的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发或合作的的任何形式、第三方搜索、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。该许可使用权的授权期限自您点击同意本协议之日起至妙手平台终止运营之日至。

六、服务变更、中断或终止:

6.1 因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,妙手医生平台将尽可能事先进行通告。

6.2 如发生下列任何一种情形,妙手医生平台有权解除本协议,并终止您的全部服务:

6.2.1 您违反国家有关法律法规或妙手医生平台管理规定,侵害他人合法权益的;

6.2.2 您因在妙手医生平台上的不当行为被行政或司法机构拘留或起诉;

6.2.3 您被有关部门吊销执业医师证书;

6.2.4 您提供的个人资料不真实;

6.2.5 您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物的;

6.2.6 您传播虚假信息,歪曲事实,经查证属实的;

6.2.7 其它妙手医生平台认为需要终止服务的情况。 除前款所述情形外,妙手医生平台保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利,对于服务的中断或终止而造成您的损失的,妙手医生平台不承担任何责任。

除前款所述情形外,妙手医生平台保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利,对于服务的中断或终止而造成您的损失的,妙手医生平台不承担任何责任。

6.3 服务发生变更、中断、终止后,妙手医生平台仍有以下权利:

6.3.1 妙手医生平台有权保留您的注册数据及以前的行为记录;

6.3.2 如您在服务变更、中断、终止前,在妙手医生平台平台上存在违法行为或违反条款的行为,妙手医生平台仍可行使本服务条款所规定的权利。

七、隐私声明:

本应用尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。 您在同意本应用服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

7.1 信息收集

7.1.1 以下将列举出本应用所可能涉及收集的所有用户信息,但不代表本应用必然依据以下适用范围的全部内容进行信息收集,当且仅当您使用特定功能、服务时,相应的用户信息收集才将依照如下的使用方式和范围被触发,当您不需要使用特定功能、服务时,我们将不会进行信息收集。我们可能收集如下信息:

1.个人信息:是可用于唯一地识别或联系某人的数据,如姓名、电子邮件地址、联系地址等,我们依据国家法律法规规定的“后台实名、前台自愿”原则,将对用户进行基于电话号码等方式进行真实身份信息认证所获取您的电话号码等信息。我们仅为实现以下目的而使用您主动向我们提交的个人信息:帮助我们开发、交付和改进本应用服务,从而使用户享受更优质的服务;管理您所参与的反馈、在线调查等活动。

2.非个人信息:非个人信息是不会与任何特定个人直接相关联的数据。您在使用本应用服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括但不限于您使用的设备或软件信息、URL、IP地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间等。我们仅为实现以下目的而使用收集到的非个人信息:为了能更好的了解用户的行为,帮助用户解决本应用服务问题,改进本应用及其服务,并了解用户对本应用服务中的哪些部分最感兴趣。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们将收集的有关您位置的信息,包括但不限于通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息,您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息等。您可以选择通过关闭定位功能,停止我们对您的地理位置信息的收集。

3.敏感信息:某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的身份证号码、银行账号、种族、宗教、个人健康、医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

7.1.2 我们或我们的合作伙伴为提供更个性化的用户体验和服务,可能通过cookies收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息,并用于以下用途:

1.记住您的身份。例如,cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;

2.分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;

3.广告优化。例如,cookies有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用cookies的同时,可能将通过cookies收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。我们的服务上可能会有广告商或其他合作伙伴放置的cookies。这些cookies可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies收集和使用该等信息,不受本《隐私政策》约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies承担责任。

7.1.3 我们仅在上述所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

7.2 信息保密

7.2.1 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

1.向您提供服务;

2.在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的服务的安全性;

3.帮助我们设计新服务,改善我们现有服务,提升用户体验,以向用户提供更好的服务;

4.使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;

5.向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;

6.评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;

7.软件认证或管理软件升级;

8.让您参与有关我们产品和服务的调查;

9.以预防、发现、调查存在欺诈、危害安全、非法或违反与本应用或其关联企业的协议、政策或规则的行为。

7.2.2 除以下情形外,未经您同意,本应用不会向任何第三方提供您的用户信息:

1.本应用可能会将您的个人信息和非个人信息提供给其关联企业、合作伙伴。因本应用提供服务所必需,本应用在提供您的敏感信息之前,将以明示方式征得您的同意。本应用将努力确保该等第三方在使用您的用户信息时遵守本《隐私政策》及其他适当的保密和安全措施。

2.为遵守使用的法律法规、司法命令或其他相关政府机关的要求。

3.为维护社会公共利益,保护本应用、其关联企业、其他用户的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

4.随着本应用业务的发展,本应用或其关联企业有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的用户信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。转移之后的公司可继续按法律规定和本《隐私政策》约定继续使用这些信息。

7.3 信息披露:

在如下情况下,本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

1.经您事先同意,向第三方披露;

2.为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

3.根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

4.如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

5.如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

6.在本应用平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

7.其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

7.4 信息存储和交换

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

7.4.1 在使用本应用服务过程中,本应用对用户信息采用专业加密存储与传输方式,并运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。同时,为确保您的用户信息的安全,我们将公司的隐私和安全准则告知本应用雇员,并将在本应用内部严格执行隐私保护措施。

7.4.2 当出现下列非因我们过错而对您的信息造成泄露及由此造成的损害结果,我们无需承担任何责任:

1.任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

2.在使用本应用服务的过程中链接到其它网站或因接受来自第三方的服务所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

3.如您在使用本应用服务(例如留言、评论等)的过程中主动公开、上传、发布或向第三方提供您的个人信息的,其他用户可能会收集您的个人信息,您应自行负责提交或分享的个人信息所造成的后果。

4.我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务。例如,您可利用“分享”功能将某些内容分享到该等第三方社交媒体服务或其他服务,或您可利用第三方帐户登录我们的服务,这些功能可能会收集、共享您的信息(包括因cookies获取到的日志信息)。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务,须受第三方自己的服务条款及隐私政策约束,您需要仔细阅读其条款。

7.5 本隐私政策的更改

7.5.1 如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。

7.5.2 本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。

7.5.3 为防止向第三方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是本应用用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便本应用采取相应措施。

本《隐私政策》于2019年11月18日修订并生效。

八、免责声明:

8.1 用户使用妙手医生平台服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用妙手医生平台服务而产生的一切后果也由其自己承担,妙手医生平台对用户不承担任何责任。

8.2 妙手医生平台不承诺网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作承诺。

8.3 妙手医生平台不承诺网页上设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由妙手医生平台实际控制的任何网页上的内容,妙手医生平台不承担任何责任。

8.4 对于因不可抗力或妙手医生平台不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,妙手医生平台不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

九、违约赔偿:

9.1 您同意保障和维护妙手医生平台及其他用户的利益,如您违反有关法律、法规或妙手医生平台管理规定而给妙手医生平台或任何其他第三人造成损失,您同意承担由此造成的损害赔偿责任。

十、服务条款修改:

10.1 妙手医生平台有权根据服务情况变更、终止妙手医生平台管理规定的各项条款,妙手医生平台将会通过适当方式向您提示修改内容。

10.2 如果您不同意妙手医生平台管理规定所做的修改,有权停止使用本服务。如果您继续使用本服务,则视为用户接受妙手医生平台对服务条款相关条款所做的修改。

十一、法律管辖:

11.1 本服务条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

11.2 如双方就本服务条款内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向妙手医生平台经营者所在地的人民法院提起诉讼。

十二、通知送达:

12.1 本协议项下妙手医生平台对您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达。

12.2 您对于妙手医生平台的通知应当通过妙手医生平台对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十三、其他规定:

13.1 本服务条款构成您与妙手医生平台对服务条款之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除服务条款规定的之外,未赋予服务条款各方其他权利。

13.2 如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本条款的其余条款仍应有效并且有约束力。

13.3 本服务条款中的标题仅为方便而设,在解释本条款时应被忽略。

13.4 劳务报酬个人所得税说明:

根据《个人所得税法》第六条(四)劳务报酬所得,适用比例税率,税率为百分之二十。对劳务报酬所得一次收入畸高的,可以实行加成征收,每次收入不超过四千元的,减除费用八百元;四千元以上的,减除百分之二十的费用,其余额为应纳税所得额。

根据《个人所得税法实施条例》第八条 (四)劳务报酬所得,是指个人从事设计、装潢、安装、制图、化验、测试、医疗、法律、会计、咨询、讲学、新闻、广播、翻译、审稿、书画、雕刻、影视、录音、录像、演出、表演、广告、展览、技术服务、介绍服务、经纪服务、代办服务以及其他劳务取得的所得。

根据《个人所得税法实施条例》第十一条 税法第三条第四项所说的劳务报酬所得一次收入畸高,是指个人一次取得劳务报酬,其应纳税所得额超过2万元,对前款应纳税所得额超过2万元至5万元的部分,依照税法规定计算应纳税额后再按照应纳税额加征五成;超过5万元的部分,加征十成。

综合以上法律法规规定,劳务费税率应该这样算:

1、医生端扣税计算规则:当月平台所产生费用按7.1%用户收益中扣除;举例用户A 2019年1月,平台收益为5000元,扣除金额为5000*7.1%=355元。 满50元发放;若2月份平台产生费用为30元,则未发放金额为30元,税金为0元。若3月份平台产生费用30元,则未发放金额为55.74,税金4.26元。特别说明税金没有阶梯计算。

2、我的账号:计税规则,我的计税规则页面,内容为:劳务报酬个人所得税说明--自2019年1月1日起,国家施行新的个人所得税征收管理办法,劳务报酬并入综合所得;从2019年1月起用户在平台产生的收益将由我方委托的第三方平台支付。用户收益将按个人经营所得申报个人所得税。个人所得税税金由我方承担,平台所产生的7.1%的手续费将从用户收益中扣除;为了不影响您的收益提现,请您尽快添加提现银行卡信息。举例用户A 2019年1月,平台收益为5000元,扣除金额为5000*7.1%=355元。